A EMPRESA

POLÍTICA DE QUALIDADE

A CASA DE BONECA tem como compromisso a constante busca da excelência empresarial, com enfoque sistêmico, que considera suas relações com os CLIENTES, EMPREGADOS, FORNECEDORES E A COMUNIDADE.

Para tanto, a CASA DE BONECA reconhece que:

1- A qualidade dos produtos e serviços é prioritária. O mercado é o agente direcionador na busca do atendimento pleno às expectativas dos clientes;

2- A melhoria contínua dos processos é essencial e deve estar integrada a todas as atividades, envolvendo a participação de todos;

3- O capital humano é fundamental. Sua valorização, motivação e capacitação tem que ser alvo permanente da ação empresarial;

4- A parceria é estratégica;

5- O comprometimento com a qualidade de vida dos funcionários e comunidade onde a empresa atua é fundamental;

6- A qualidade é a verdade no momento em que todas as ações da empresa correspondem aos compromissos assumidos.

NOSSO OBJETIVO

     Tornar a CASA DE BONECA em uma loja que presta serviços de moda e beleza a um preço justo e acessível visando atender exclusivamente as mulheres.

NOSSA MISSÃO

     Proporcionar produtos de qualidade e preços acessíveis visando o bem estar da cliente.

A satisfação do cliente e a qualidade do produto é a nossa principal preocupação. O retorno do cliente tão como a indicação é o nosso termômetro indicador de satisfação.

NOSSA VISÃO

     Ser um grupo inovador e crescer de forma sustentável, para se posicionar entre os mais rentáveis do setor.

NOSSOS VALORES

     PESSOAS: confiamos nas pessoas e aplicamos os conceitos de autonomia, cooperação e compromisso.

     ABERTURA: somos receptíveis e transparentes. Temos curiosidade e disposição para construção e realização das ideias.

    TÉCNICA: Temos domínio do saber e fazer, além do conhecimento profundo, experiência e destreza inquestionável para executar e solucionar.

     CAPRICHO: Nosso olhar é particular, desde o detalhe ao todo. promovemos o encontro do esforço e da dedicação com a delicadeza e a sensibilidade.

     CONSISTÊNCIA: Somos críveis, estáveis e firmes. temos continuidade em nossas ações e foco em resultados.

     RESULTADOS: Estabelecemos metas individuais e coletivas desafiadoras que satisfação plenamente o nosso cliente.

Assim como em toda viagem, precisamos conhecer o caminho para chegarmos ao destino que almejamos. Nessa jornada nossos valores são como uma bússola que nos orienta na trajetória rumo ao alcance da nossa meta.

" Vigie seus pensamentos,

Porque ele se tornarão palavras;

Vigie suas palavras,

Porque elas se tornarão atos;

Vigie seus atos,

Porque eles se tornarão seus hábitos;

Vigie seus hábitos,

Porque eles se tornarão seu caráter;

VIGIE SEU CARÁTER,

PORQUE ELE SE TORNARÁ SEU DESTINO."

(James C. Hunter)

          "TIMÓTEO 22 DE FEVEREIRO DE 2012

ASSINADO: HUGO BELIZÁRIO DA SILVA, FUNDADOR"